Tanggungjawab Permainan

Tanggungjawab Komuniti

QQclubs.com komited terhadap Tanggungjawab bermain. Pertaruhan berjarak jauh ialah salah satu entiti hiburan sah yang dialami oleh berjuta pengguna di seluruh dunia. Untuk kebanyakan pemain berjarak jauh ialah satu pengalaman yang seronok, tetapi realiti yang harus diterima ialah ada sebahagian kecil pengguna ini mungkin di bawah umur atau mempunyai masalah ketagihan yang mempengaruhi kehidupan dan ekonomi diri.

Sebagai kompeni yang bertanggungjawab dari segi sosial bermaksud kami perlu mejaga pemain, mempunyai pendekatan yang proaktif untuk masalah yang membelenggu komuniti. Oleh kerana it QQclubs.com telah mengambil inisiatif dan komited sepenuh dalam mengaplikasi dan menguatkuasa polisi yang ketat berikut:

Had Umur Pertaruhan

Umur anda harus melebihi 18 tahun untuk mendaftar atau membuat pertaruhan, adalah satu kesalahan kepada sesiapa bawah umur 18 tahun untuk membuat pertaruhan atau mendaftar, membuat percubaan untuk pertaruhan.

QQclubs.com mempunyai aplikasi terumit dan prosedur untuk mengurangkan risiko pelanggan di bawah umur membuat pertaruhan. Jika kami mempunyai syak wasangka mengenai ketulenan pelanggan yang mencuba untuk mendaftar atau membuat pertaruhan, kami akan menjalankan verifikasi umur dan akan meminta kerjasama memberikan dokumen pengenalan berkenaan. Dalam tempoh verifikasi ini, tiada kemenangan akan dibayar kepada sesiapa member.

Jika verikasi umur tidak mencapai tahap memuaskan dalam tempoh 72jam daripada pendaftaranm dan pertaruhan dengan wang deposit. Yang berikut akan dijalankan:

Akaun akan dibekukan
Tiada lagi pertaruahan lanjut dipermitkan sehingga verifikasi umur diproses dengan berjaya dan;
Jika umur verifikasi berjaya dan member adalah di bawah umur maka semua duit pokok akan dikembalikan dan jumlah kemenangan akan tidak sah

Kawalan Diri

QQclubs.com membuat komitmen untuk memastikan member dapatkan maksimum hiburan daripada pertaruhan dan untuk ramai orang perjudian adalah satu hiburan semasa. Bagaimanapun untuk segelintir orang, mungkin akan mengalami masalah dan perjudian boleh kehilangan elemen hiburan. Khidmat pelanggan kami terlatih dalam semua aspek Tanggungjawab Bermain dan mengikuti pesanan mungkin memanfaatkan golongan tersebut.

Kami boleh membantu anda dalam kawalan kendiri dengan membuat had kepada jumlah deposit sama ada harian, mingguan atau bulanan. Sila hubungi khidmat pelanggan untuk khidmat kawalan kendiri.

Sejarah Pertaruhan

Anda boleh akses dengan mudah segala sejarah transaksi anda, withdraw dan deposit dengan fungsi 'My Account' dalam laman kami.

Peringatan

Kebanyakan orang berjudi dalam had tersendiri tetapi jika anda perlukan bantuan dalam kawalan diri, tips berikut boleh bantu anda:

Rekodkan jumlah masa sepanjang bermain
Perjudian harus untuk hiburan, bukan sebagai mata pencarian
Cuma belanja apa yang ada dalam had kewangan anda, jangan cuba untuk ganti kerugian
Jika anda adalah penjaga sila pastikan kata laluan selamat dan jika anda mhu, boleh pakai aplikasi untuk halang akses kepada website judi daripada bawah umur (rujuk Kawalan Penjaga)
Jika anda rasa mahu berehat daripada perjudian. QQclubs.com mempunyai fungsi kecualian diri, sila rujuk bawah dan hubungi khidmat pelanggan kami
Jika anda perlu berbicara dengan orang lain mengenai masalah perjudian sila hubungi GamCare (rujuk butiran bawah)

Kawalan Penjaga

Jika anda mahu awasi atau halang penggunan komputer untuk akses internet, anda boleh cuba aplikasi pihak ketiga berikut:

CYBERsitter aplikasi menapis membolehkan penjaga menambahkan laman sesawang untuk blok: cybersitter.com
Net Nanny aplikasi menapis melindungi anak daripada laman tidak elok: netnanny.com

Masalah Perjudian

Pernahkan anda dikritik megenai perjudian anda?
Andakah anda pernah cuba untuk melindungi jumlah wang dan masa anda gunakan dalam perjudian?
Adakah pergaduhan dan kekecewaan sebabkan anda untuk berjudi?
Adakah anda berjudi dalam tempoh yang panjang?
Adakah berjudi menyebabkan anda hadir berkerja atau pembelajaran?
Anda berjudi untuk elakkan daripada kehidupan yang bosan dan tidak bermakna?
Adakah anda tidak berkenaan untuk belanja duit untuk benda lain selain 'duit berjudi' ?
Adakah anda hilang kepekaan terhadap keluarga, kawan atau hobi anda kerana berjudi?
Selepas kalah, adakah ada perasaan untuk cuba dan menang kembali kerugian anda dalam perjudian?
Semasa berjudi dan kehabisan modal, adakah anda akan rasa hilang kawalan dan pasrah, dan akan cuba berjudi semula dengan segera?
Adakah anda akan berjudi sehingga tinggal sehelai sepinggan?
Pernahkan anda cuba menipu, mencuri atau meminjam duit cuma untuk berjudi atau membayar hutang judi?
Adakah anda akan berasa tertekan atau kecenderungan membunuh diri kerana berjudi?
Jika kebanyakan jawapan anda ialah ya, kebarangkali anda mempunyai masalah serius dengan perjudian.

Prosedur Kekecualian Diri

Mengikut permohonan, QQclubs.com akan tutup akaun member dengan minimum tempoh 6 bulan dan boleh sehingga 5 tahun. Dalam tempoh persetujuan ini member tidak boleh membuat pertaruhan atau percubaan untuk menarik balik persetujuan ini. QQclubs.com boleh hapuskan nama dan alamat emel member daripada penyuratan dan senarai pemasaran dan kami akan mencuba sedaya upaya untuk menolak percubaan member dalam prosedur kekecualian ini unutk percubaan membuka akaun baru.

Untuk megecualikan anda sendiri, anda perlu hubungi QQclubs.com secara lisan dengan ketujuan anda. Anda boleh buat dengan isikan borang setuju kekecualian diri, boleh didapati daripada link di bawah dan hantarkan kepada emel: [email protected]. Alternatif anda boleh hubungi khidmat pelanggan untuk nasihat dalam cara memohon.

Implementasi permohonan untuk kekecualian diri akan disah melalui e-mel atau cara komunikasi saranan kami. Pengesahan ini akan termasuk butiran spesifik megenai proses dan akibat mengenai kekecualian diri, termasuk tempoh bermula kekecualian diri.

Peringatan;

Kekecualian diri tidak boleh ditarik balik
Persetujuan kekecualian diri akan berkuat kuasa serta merta dari tarikh dalam dokumen pengesahan yang anda akan terima daripada khidmat pelanggan
Adakah anda mempunyai akaun lain dalam QQclubs.com yang mahu dikecualikan?
Adakan anda melawat kedai QQclubs.com yang anda mahu dikecualikan?
Persetujuan ini cuma boleh berkuat kuasa di QQclubs.com. jika anda mempunyai akaun di laman lain harus hubungi khidmat pelanggan laman tersebut
Adalah satu pertolongan besar jika dalam persetujuan anda boleh berikan sebarang perubahan dalam butiran diri (contoh. nama,alamat,poskod) kepada pasukan khidmat pelanngan kami di [email protected] untuk rekod
Jika mahu kembalik bermain dalam tempoh kekecualian anda perlu hubungi khidmat pelanggan untuk tindakan lanjut
Bila tempoh persetujuan tamat anda perlu tunggu selama 24jam sebelum boleh kembali aktif bermain
Khidmat perlanggan kami sentiasa bersedia untuk bincang aspek proses ini atau akibat proses ini